La ayuda más peligrosa no es la que falta, sino la que llega mal hecha. Nueve necesidades, una sola operación: por qué un satisfactor que resuelve la subsistencia puede aniquilar la sinergia que mantenía vivo al taller.
Un taller que funciona razonablemente bien se somete a un proceso de racionalización: seis meses después todos los indicadores han mejorado y el taller es más frágil que nunca. Ninguna decisión fue incorrecta. El error estaba en el marco.
En el vocabulario de la gestión, todo lo que no produce parece sobrar: la segunda persona que sabe a medias lo que la especialista domina, la técnica que ningún encargo pide, la tarde sin plan. A todo eso lo llaman ineficiencia, y se recorta. Aquí lo llamamos holgura.
En un taller vivo, las obras y las sensibilidades se dan cuerda mutuamente. Una estampa afina el ojo de quien la mira, y ese ojo afinado pide obras a su altura. Pero ese lazo puede romperse.
